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使用條款
FOAMMALL 條款及細則
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最後更新日期：2023年11月
條款快速導航
一般聲明
貨品或服務
本網站所列貨品或服務可因供貨短缺而予隨時撤消而毋須事先通知。
Foammall.com 須盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格、資料和大小均已更新。
本網站保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。所有訂購須由 Foammall.com 全權決定並根據存貨供應而接受。
Foammall.com 對於本網站所列的任何貨品或服務可否提供予其他地區或是否適合使用概不作任何的陳述。
年齡限制：客戶在本網站訂購含酒精飲料，即確認已年滿18歲。
付款審核：倘訂購單的付款資料並不可靠，Foammall.com 有權拒絕該訂購單或要求以其他合適的方式支付。
產品擁有權、進口文件及費用稅項
Foammall.com 按客戶之要求把貨品寄出時，產品之擁有權將由本網站轉移至客戶。
若貨品送往香港以外地區或國家，客戶可能需繳付附加費、稅項，或就有關產品向運送目的地登記或申請進口許可證，這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定，Foammall.com 是不能控制或預計這類收費的數額。
Foammall.com 亦不會為該等款項或文件申領負上任何責任。
如客戶完成有關之訂購程序，即表示接受本條款，並負責所訂購貨品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜。
| 情況 | 處理方式 |
|---|---|
| 貨品因稅項或其他問題而遭退回 | 客戶需繳交相關運費及 Foammall.com 會收取貨品總額的20%作為手續費 |
退貨及換貨條款（香港地區）
倘客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞，客戶必須在收貨後七天內以 admin@foammall.com 或致電本網站客戶服務熱線 ﹝852﹞ 6031 3017 提出辦理，貨品須連同原封包裝及在〝簇新〞的情況下退回。所有退貨要求需先知會 Foammall.com 及得其允許。
重要規定：
- 貨品如因使用不當而引致損壞，恕不接受退換
- 如需退換，請帶同貨品並出示購貨之單據及信用卡以辦理有關手續，親臨 Foammall.com 換取同型號的貨品，而第三者代辦恕不受理
- 退貨貨品如無單據，貨品價值將以曾經出售的最低定價計算
- 如有關貨品因其型號售罄而未可退換，客戶可選取任何貨品、及袛需補付貨價的差額
| 退貨情況 | 處理方式 |
|---|---|
| 有缺陷的次貨（經確認屬實） | Foammall.com 負責支付運費 |
| 七天後退回不合顧客意願和未曾開封的貨品 | 收取相當於總價錢50%的款項作行政費用 |
| 寄回欲退回之貨品時有寄失的情形 | Foammall.com 不會受理退貨之要求，退貨手續將不會繼續 |
退款程序：Foammall.com 在接受退換貨品之前，必須檢查及驗證退貨是否符合上述要求，若無問題，退款將會以PayPal或其他付款平台的形式發還，只有在 Foammall.com 收到和確認欲退回之貨品的情況下，退款手續才會開始。
贈品退還：貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品﹝包括現金券、現金優惠券﹞一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值。
Foammall.com 保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知。如有任何爭議，將以Foammall.com 之決定為最終裁判。
退貨及換貨條款（海外地區）
倘客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞，客戶必須在收貨後七天內以 admin@foammall.com 或致電本網站客戶服務熱線 ﹝852﹞ 6031 3017 提出辦理，貨品須連同原封包裝及在〝簇新〞的情況下退回。
海外退貨重要規定：
- 貨品如因使用不當而引致損壞，恕不接受退換
- 如需退換，請把貨品送回本網站指定地址並連同購貨之單據以辦理有關手續
- 退貨貨品如無單據，貨品價值將以曾經出售的最低定價計算
- 如有關貨品因其型號售罄而未可退換，客戶可在本網站選取任何貨品，及袛需補付貨價的差額
郵寄注意事項：貨品送回本網站請先付郵費、購買保險及使用可追尋的方式。如發現是產品問題，Foammall.com 會退回因此而產生的郵費。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 退貨退款範圍 | 包括原來的郵費及退貨所產生的郵費，將按原來付款的途徑退回 |
| 遞送服務限制 | 客戶不能使用較原來本網站更快更貴之遞送服務，所產生的差額本網站一律不會承擔 |
| 計算退回原來郵費的辦法 | 原來郵費 x ﹝退回件數 / 總件數﹞ 註：退還原來郵費不適用於換貨事宜 |
贈品退還：貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品﹝包括現金券、現金優惠券﹞一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值。
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